心の強さが出せる環境

・世界の労働者の9割近くが「働く意欲がない」

ギャラップ社は1990年代終わり頃から、世界の被雇用者の満足度を調査してきた。これまでに、189カ国、2500万人の被雇用者の調査を実施。今回発表された最新版では、142カ国、23万人のフルタイム、パートタイムの従業員の情報を集めた。

総合的にみると、意欲があり積極的に仕事に取り組む(engaged)従業員はわずか13%だった。「エンゲージド」するとは、仕事への情熱を感じ、雇用する側と固い絆があって、日々、新しいことを考え、会社をさらに前進させようと過ごしているということだ。

大部分の約63%は意欲がない(not engaged)としている。幸せとは言いがたいが、ひどく不幸というわけでもない従業員だ。つまり、こうした人たちは、気持ちが仕事から離れている。彼らはなんとなくダラダラと日々を過ごし、仕事にほとんどエネルギーを傾けない。

24%が、意欲を持とうとしない(actively disengaged)従業員、つまり仕事をかなり嫌っている人たちだった。仕事が嫌いであることを隠さず、さらに同僚の成果をも台無しにする。仕事が嫌いな人々の割合が一番高かったのは、中東と北アフリカだ。

「意欲がない」「意欲を持とうとしない」を合わせると、世界の労働者の87%に達する。

仕事をするうえで幸せを感じる意欲ある従業員の割合が最低だったのは東アジア地域で、全体でわずか6%となった。中国では、仕事で幸せだと感じる従業員が6%だった。約68%は仕事から気持ちが離れていて、26%はひどく不幸だとしている。日本は幸せを感じている従業員が7%。69%は意欲がなく、24%は仕事が嫌いだった。

米国は幸せな従業員が30%、意欲がない従業員が52%、仕事を嫌う従業員が18%だった。

ブラジルは27%が意欲があり積極的に取り組んでいる。62%は意欲がなく、12%は仕事が嫌いという結果だった。幸せな労働者が一番多いのはパナマで、37%が仕事を愛し、意欲がない従業員は51%、ひどく不幸せな従業員は12%だった。

仕事にエンゲージする、つまり意欲的に取り組むようにするために必要な12の条件を、ギャラップ社が提示している。ここに条件を挙げるので、参考にしてほしい。

1 職場で自分が何を期待されているか知っている
2 仕事を間違いなくこなすための材料や道具をもっている
3 職場で、毎日、自分が最も得意なことをする機会がある
4 この1週間に、職場で良い仕事をしたとして認知されたり称賛を受けたりした
5 上司やその他、職場のだれかが、自分のことを一人の人として気にかけてくれているようだ
6 私が進歩していくのを励ましてくれる人が職場にいる
7 職場で、自分の意見をくんでくれる
8 会社の使命や目的が、自分の仕事は大切だと感じさせてくれる
9 同僚たちは質の高い仕事をしようと努力している
10 職場に仲の良い友人がいる
11 過去6カ月の間に、私の仕事が進歩したと職場のだれかに言われた
12 昨年、仕事で学び成長する機会があった

参照:意欲なく仕事嫌いな従業員9割も 世界23万人調査
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK3002I_Q3A031C1000000/?dg=1

私の周りでも、仕事がストレス、職場がストレスという声が聞こえる。仕事、職場ならまだしも、人間関係がストレスという声も多い。巷のアドバイスにも、ストレスから身を守る、ストレス解消の仕方などが溢れている。そうして見ると、生きることそのものがストレスで、そこから根本的に逃れるには、生きることを止めることかとさえ思えてくる。とはいえ、死ぬことも自由ならない環境にいることも多く、その場しのぎのストレス逃れで生き続けるしかないというのが、少なからずの人々の状況なのかもしれない。

皆さんは、ギャロップの12の条件をどう思うだろうか? これでは、不幸せではなくなるかもしれないが、幸せとはいえないかもしれない。なぜなら、受け身で他人の評価に依存してるからだ。

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