日本人は自分の仕事に不満が多い?

会社組織は「人」が集まり相互に支え合っている。私が知る限り、日本では「仕事のコツ」を教え合うのが一般的だ。それだけ、仕事に対する思い入れが強く、人間関係も仕事を通じて密になる。同時に思い入れが強いと、自分の「コツ」が譲れなくなり、不満も強まるのだ。

日本人は世界で最も仕事に「不満」

リンクトイン1万8219人対象の調査で、日本人の7%が現在の自分の仕事に「非常に不満」だと回答。世界の平均は4%で、日本人は調査対象26カ国のうち最も高かった。

一方、現在の仕事に「非常に満足」あるいは「やや満足」と答えた日本人は65%。この比率はトルコの63%やイタリアの67%と並び、世界の最低水準だった。インドネシアでは84%、スウェーデンでは83%、ノルウェーでは81%が、自分の職業に満足していると回答した。

新しい仕事を「積極的に探しているか」との質問には、日本人の10%が「イエス」と回答。世界平均の12%を下回った。それでも、日本人の52%が採用担当者と話をすることに前向きだと答えた。

「積極的に転職先を探している」と回答した日本人のうちでは、28%が現在の仕事に「非常に不満」だと答えた。世界の平均は8%で、日本の場合、不満が転職の引き金となっていることが示された。

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参照:日本人は世界で最も仕事に「不満」、転職活動は消極的
http://realtime.wsj.com/japan/2014/08/19/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E3%81%AF%E4%B8%96%E7%95%8C%E3%81%A7%E6%9C%80%E3%82%82%E4%BB%95%E4%BA%8B%E3%81%AB%E3%80%8C%E4%B8%8D%E6%BA%80%E3%80%8D%E3%80%81%E8%BB%A2%E8%81%B7%E6%B4%BB%E5%8B%95%E3%81%AF/?mod=WSJJP_hpp_RIGHTTopStoriesThird

私は、日本人の現在の自分の仕事に対する不満の多さには、仕事に対する思い入れの大きさもあるのではないかと思う。

その昔、ニューヨークから帰国して、都心のオフィスで働いていた時に、日本人の仕事に対する姿勢に今更ながら驚いたことがある。

そのビルでは、トイレ掃除は清掃会社から派遣されたおばさんたちがやっていた。ある時、男子トイレの掃除で、ベテランのおばさんが、新米のおばさんに「掃除のコツ」を伝授していた。外国帰りの私にとっては極めて新鮮な光景だった。

英米では、トイレ掃除のような単純作業は、賃金のためだけに行うものだ。それ以上でも、それ以下でもない。賃金に納得して勤めているので、満足も不満も少ない。真面目にやる人もいれば、手抜きする人もいる。それだけだ。

一方、私はトイレ掃除に「コツ」があるのを理解できる。何にでも要領があるものだ。それを後輩に伝授する気持ちも理解できる。要領の悪い人を目にすると、一言言いたい気持ちも分かる。

私は海外の大学を卒業後、相場の仕事の最初の3年間を外為ブローカーとして始めた。本来は銀行間の取引を取り次ぐだけの仕事なので、正確さとスピードさえあれば成り立つとも言える。それだけでも値動きに敏感になり、目先の動きの勘のようなものは育成される。とはいえ、相場観のようなものとは無縁だ。

ある時、担当していた三井銀行の4つ年上のディーラーから、相場観は仮説を立てるところから始まると教えられた。そして、毎朝、私の相場観を述べさせられた。住友銀行の1つ年上のディーラーからは、スワップポイントの簡単な出し方を教えられた。私は、このように顧客や先輩、同僚たちから、様々な「コツ」を仕込まれた。そして、今、人様に「コツ」を伝えている。

トイレ掃除の新米のおばさんは不満そうだった。先に勤めているだけで、偉そうに振る舞われることが癪だったのかもしれない。トイレ掃除に「コツ」などあるものかと思っていたのかもしれない。あるいは、自分の方がもっと優れた「コツ」を会得していたのかもしれない。

会社組織は「人」が集まり相互に支え合っている。私が知る限り、日本では「仕事のコツ」を教え合うのが一般的だ。それだけ、仕事に対する思い入れが強く、人間関係も仕事を通じて密になる。同時に思い入れが強いと、自分の「コツ」が譲れなくなり、不満も強まるのだ。

昨年はギャラップ社による似たような調査をご紹介し、次のようにコメントした。
(以下は、以前のコメントから)

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