☆ビジネス・レポート第五十六号☆

―「洞察力と観察力~学びで伸ばす~」―

ソ連のユーリイ・ガガーリンは1961年4月12日、人類初の宇宙飛行で高度300キロから地球を見下ろして、薄青色の光に包まれた地球の美しさを伝えました。それ以来、私たちにとって宇宙空間から見たとき地球が青いのは、当然のことです。が、紀元前に書かれた『荘子』内篇 逍遙遊第一に次の一節があります。

(地上から空を見上げるとき)空の青々した色は、果たして 本来の色なのだろうか。無限に遠いためなのだろうか。
 遠い空から見下ろすと、同じように青くみえるのだろう。

伊パルマ大学のジャコーモ・リッツォラッティ等の神経生理学者は1996年に、私たちが、他人がしていることを見て、自分のことのように共感することができるのは、脳のミラーニューロンの働きによるものであると発表しました。これによって、語学の習得方法が見直され、リーダーシップでは共感・共鳴が重視されるようになりました。が、1759年に発刊されたアダム・スミスの『道徳情操論』には既に次の記述があります。

 他の人間の脚あるいは腕に一撃が振り下ろされようとしている光景を見た場合、私たちは知らず知らずに身をすくめて自分の脚あるいは腕を引っ込める。一撃が加えられるや、私たちは、ある程度までその打撃を感じて、その 人と同じように苦痛を覚える。

『道徳情操論』にはこの他にも、近年のポジティブ心理学の実験で裏付けられた事柄に対応する事例が数多く紹介されていて、観察の鋭さに驚かされるとともに、洞察することの大切さを痛感します。
正に17世紀の仏哲学者パスカルの「人間は考える葦である」の言葉の通りです。私たちも、既成概念に囚われたり、周囲の意見に流されてしまうことなく、しっかりと洞察したいものです。松下幸之助氏は、1929年の不況で、販売が不振になり、在庫が積み上がったとき次のように考えました。

 その当時は人を解雇するということは、今日のような至難 なときでありません。したがって、解雇、事業場縮小という ことが、相当各方面に起こったんでありますが、私もそのときに、そういうようにしようかということも考えてみたんでありますが、そのときに思い直しまして、これは一時的現象であると。やがて松下電器は相当多く仕事をしよう という、自分は意志をもっているんだ。不景気に人をやめさすというようなこと、そういう弱いことではいけない。
そして、工場は半日勤務にし、生産を半減したものの従業員は解雇せず、給与を全額支給。在庫の販売に力を注ぐ決定を下します。2か月で在庫は消え、注文が殺到し、半日操業は
中止になりました。

ピーター・ドラッカー著『現代の経営』1954年刊に掲載されている米IBM社の役員の言葉と通じるものがあります。

 (1929年にはじまった)不況中も雇用を維持しえたのは当社が発展したからだと考えることは正しくない。当社は雇用の維持を任務としたからこそ発展したのである。
ところで、「よく考えなさい」や「考え抜け」というのは、無責任なアドバイスです。一朝一夕に洞察力が高まるはずはありませんし、自分の知っている範囲で考えても、新たな考察を得られることは期待できません。
独宰相だったオットー・フォン・ビスマルクは、「愚者は自分の経験から学べると信じている。私はむしろ、最初から自分の誤りを避けるため、他人の経験から学ぶのを好む。」と言ったそうです。

福澤諭吉著『学問のすすめ』に次の一節があります。

 『実語教』に「人学ばざれば智なし、智なき者は愚人なり」とあり。されば賢人と愚人との別は、学ぶと学ばざるとによって出来るものなり。

アダム・スミスの蔵書数は3,000巻あったと伝えられていますし、同氏は、グラスゴー大学やオックスフォード大学だけでなく、大英博物館の資料を探求し、フランス渡航中には知識人との交流を通して新たな視点から学んでいます。
    

SBI大学院大学経営管理研究科教授 重田孝夫

 

このレポートは2013年3月5日に配信したものです。

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